Kwaliteitsvenster

Bij BrabantZorg werken we steeds aan verbetering van de kwaliteit van onze zorg en dienstverlening. Daarin laten we ons voor een belangrijk deel leiden door de ervaring van cliënten. Door te vragen wat zij ervaren en belangrijk vinden, blijven wij leren en kunnen we onze dienstverlening verbeteren. Met als ultieme doel dat cliënten ervaren dat 'Elke dag zo fijn mogelijk' is.

Ook in 2023 is weer hard gewerkt aan de kwaliteit van zorg.
BrabantZorg heeft een Garantieplan Kwaliteit. Dit is ons kwaliteitssysteem waarin we hebben afgesproken hoe professionals en teams de kwaliteit van zorg optimaal vormgeven. We maken gebruik van hulpmiddelen om planmatig te werken, te evalueren en te verbeteren. Door volgens het Garantieplan Kwaliteit te werken en volgens de visie van BrabantZorg, willen we voldoen aan de normen van het kwaliteitskader verpleeghuiszorg. 

Landelijk vindt de ontwikkeling plaats van het nu nog geldende kwaliteitskader verpleeghuiszorg naar een kwaliteitskompas. BrabantZorg is op deze ontwikkeling aangehaakt en bereidt zodoende ook haar eigen kwaliteitsverantwoording voor. In 2024 wordt de terugblik op de geleverde kwaliteit van zorg in 2023 verwerkt in een “kwaliteitsbeeld” in plaats van de kwaliteitsvensters die BrabantZorg eerder publiceerde over de kwaliteit van zorg per locatie. 

Een belangrijke ontwikkeling in het afgelopen jaar met betrekking tot de kwaliteit van zorg is de implementatie van de eenduidige klantprocessen voor Zorg Thuis, Verpleeghuiszorg en Herstel- en Revalidatiezorg. In november 2023 is de implementatie geëvalueerd. Hieruit blijkt dat het klantproces heeft geleid tot het gewenste resultaat: duidelijkheid over wie verantwoordelijk is in de verschillende stappen van het klantproces en daardoor meer eenduidigheid en duidelijkheid voor de cliënt. Kwaliteit zien we vanuit een breed (holistisch) perspectief.

Hier lees je het kwaliteitsvenster van 2022
Hier lees je het kwaliteitsvenster van 2023

​		​